Du har ett ansvar i livet

De slänger ut folk (aka agenter) i kundservice utan att de vet särskilt mycket mer än en vanlig svensson. Agenterna måste sedan fråga en mentor när de stöter på patrull, vilket händer rätt ofta. Mentorerna är ibland inte så snabba och när man frågar följdfrågor, ex: om det inte fungerar, vad ska vi göra då? så säger de alltid att det ska fungera. Sen måste man lik förbannat gå tillbaka till mentor eftersom den första lösningen inte var den rätta. Kö hos mentorn gör agenterna stressade och kunderna övervänt. Det har hänt fler än en gång att de lagt på luren när man kommer tillbaka. Grr... Skulle vilja styra upp det där stället lite...